Strategy
Consulting
Creative &
Innovative
Approach
창의적이고 새로운 접근방식으로 오래되고
낡은 방식의 패턴을새롭게 재정의합니다.
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Business
Creative &
기업 비즈니스 전략을
고려한 영업채널
IT 컨설팅
점차 복잡하고 다양해지는 기업 IT 채널환경에서 단편적인 기능 구축에서 벗어나 경쟁우위를 창출할 수 있는 통합된 차별화 솔루션을 제공해드립니다.
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1
영업채널 IT 컨설팅/시스템
고도화 컨설팅기업의 비즈니스 프로세스와 자원간의 효과적인 컨설팅을 통해 맞춤의 해결방안을 설계합니다.
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2
프로세스 재설계
비즈니스 전반에 걸쳐 데이터 및 업무 흐름방식을 평가하고 이를 토대로 새로운 가치를 창출합니다.
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3
기술혁신/기술컨설팅
인프라를 현대화하고 경쟁에서 앞서나갈 수 있도록 맞춤형 솔루션 도입 방안을 제시합니다.
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4
고객경험 컨설팅
영업현장부터 고객센터까지 모든 곳에서 상담사와 고객에게 더욱 우수한 경험을 제공하고 비용을 절감하는
방안을 제안합니다. -
5
디지털 접점 UX/UI 컨설팅/모바일
앱개발새로운 기술과 혁신적인 모바일 경험을 위한 모바일 앱 서비스를 컨설팅에서부터 개발까지 책임집니다.
Capability
Business Analyst
& Architect
& Architect
Technical
Architect
Architect
Consultant
Project
Manager & PMO
Manager & PMO
Quality
Assurance
Assurance
Combining
Capability
TOBIS
오렌지라이프 옴니청약 서비스
업계 최초 도입
”사용자의 입장에서 한번 더 고민합니다.”
투비아이에스에서는 2018년 보험권 최초로 비대면 자가청약이 가능한 프로세스를 설계하고 시간/장소의 프로세스를 고객사에 제안하여 설계하고 제약없이 고객이 스스로 보험 가입을 진행할 수 있는 옴니청약 서비스를 도입하였습니다.
더 나아가, 고객과 FC가 만나는 비대면 플랫폼으로 서비스 확장 구축한 성공사례가 있습니다.
고객과의 대면활동이 필요한 프로세스
친숙활동
고객접촉/친숙활동 수행
보장분석/상품추천
가입설계
가입설계
청약 및 심사
사후 관리
진단&사고접수
VOC 입수/처리
OMNI 청약 시간/장소의 제약이 없는 청약 프로세스
대면
청약
옴니청약
고객
본인 인증
청약 정보확인
고지 정보
전자 서명
초회보험료 간편이체
오렌지 라이프
비대면 플랫폼 서비스 구축 사례
- 고객과 FC가 만나는 비대면 플랫폼 구현
- 가입제안 및 옴니청약 고도화
- 고객을 위한 컨텐츠 및 이벤트 구현
